Politique de Retours et de Remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à fournir de justification.

Le délai d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les articles ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : gaetanm2@hotmail.fr

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours après la réception des articles retournés. Nous utiliserons le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande, et aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour qu'un article puisse être retourné, il doit remplir les conditions suivantes :

• L'article a été acheté au cours des 30 derniers jours.

• L'article est dans son emballage d'origine.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les articles fabriqués sur mesure ou clairement personnalisés.

• Les articles qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés (ex. : denrées périssables ou produits dont la date de péremption est dépassée).

• Les articles qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été descellés après la livraison.

• Les articles qui, après la livraison, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres produits.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour d’article ne respectant pas ces conditions.

Retour des articles

Les frais et les risques liés au retour des articles sont à votre charge. Vous devez envoyer les articles à l'adresse suivante :

39 Willem Willoxsstraat, Flanders, Machelen, Belgique, 1831

Nous ne pouvons être tenus responsables des articles endommagés ou perdus lors du retour. Nous vous recommandons donc d'utiliser un service d'expédition assuré et suivi. Aucun remboursement ne pourra être effectué sans réception effective des articles retournés ou preuve de leur retour.

Gifts:

Si l'article était marqué comme un cadeau lors de l'achat et envoyé directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur du retour. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé.

Si l'article n'était pas marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur du cadeau s'était fait livrer l'article pour vous l'offrir plus tard, le remboursement sera envoyé au donneur du cadeau.

Contact Us

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à gaetanm2@hotmail.fr.